ดูเหมือนว่าตอนนี้ใครๆ ก็อยากเป็นที่รู้จัก ไม่ว่าจะด้วยการโพสต์บน Facebook หรือโฆษณาบน Google AdWords แต่ละคนต่างก็อยากเปิดประตูต้อนรับแขก แต่หลังจากนั้นล่ะ แขกเข้าบ้านแล้วยังไงต่อ AIDA: Attraction-Interest-Desire-Action เป็นหลักการ หรือแนวทาง หรือขั้นตอนที่ใช้สำหรับโน้มน้าวให้คนสนใจ และสุดท้าย ให้ทำบางอย่างตามที่เราต้องการ เช่น ให้กดไลค์ อ่านบทความที่เราเขียน สมัครสมาชิก หรือซื้อสินค้าจากเรา
เรามาดูกันเลยดีกว่าว่าแต่ละขั้นตอนมันคืออะไรบ้าง แล้วเราจะทำแต่ละขั้นตอนได้ยังไง
A: Attraction ดึงดูดความสนใจ
คือขั้นตอนที่เราดึงดูดความสนใจของคน เรารู้กันอยู่ว่าตอนนี้แต่ละคนต่างก็โฆษณาของตัวเอง ทำให้มันมีสื่อออกมาเยอะมาก ไม่ว่าจะอีเมล Status ข้อความ ขั้นตอนนี้คือต้องหาวิธีที่เราจะทำให้คนสนใจสิ่งที่เรานำเสนอ ทำไงถึงจะโผล่หน้าออกมาจากฝูงชนได้ ทำยังไงถึงจะให้คนหยุด แล้วอ่านสิ่งที่เรานำเสนอได้ เคยมีคนบอกว่า ถ้าจะนำเสนอข้อความอะไรให้มันเด่น ก็ทำให้มันใหญ่เข้าไว้ แต่ถ้าทำใหญ่ไม่ได้ ก็ให้ทำตัวหนาแทน ถ้าทำตัวหนาไม่ได้ก็ให้ทำตัวแดง ง่ายดีแท้
I: Interest นำเสนอข้อมูลที่น่าสนใจ
หลังจากที่เราดึงดูดความสนใจของคนได้แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือ เราต้องนำเสนอข้อมูลที่เรามีให้มันน่าสนใจ ทำให้คนรู้สึกว่ามันมีประโยชน์ต่อตัวเค้า หรืออาจจะคนใกล้ชิด ทำให้คนเข้าใจว่าสิ่งที่เรานำเสนอมันมีความสำคัญยังไง หรือมันง่ายมากที่จะทำ
D: Desire ทำให้อยาก
หลังจากที่เราบิวท์ได้แล้ว เราก็ต้องทำให้คนรู้สึกว่า เฮ้ยอยากได้ อยากซื้อสินค้าตัวนี้ ตอนนี้เลย ตัวอย่างง่ายๆ ที่เราเคยเจอบ่อยๆ เช่น ในเว็บขายของ หรือเว็บจองโรงแรม เรามักจะเจอข้อความที่บอกว่า สินค้านี้ลดราคาถึงแค่วันนี้ หรือสินค้ามีจำนวนจำกัดหมดแล้วหมดเลย หรือบอกว่ามีคนจองห้องนี้ไปเมื่อ 5 นาทีที่แล้ว
หรือถ้าเรากำลังนำเสนอข้อมูลบนเว็บ (Content Marketing) เราก็อาจจะแปะ Social Share พร้อมกับโชว์จำนวนด้วย ทำให้คนรู้ว่า หน้านี้มีคนกดไลค์ กดแชร์เยอะ (แต่บางทีก็ใช้ไม่ได้ผล เพราะหลายครั้งที่เราเห็นว่ามีคนกดแชร์เยอะแล้ว เราก็อาจจะไม่แชร์ต่อ)
A: Action ตอบสนองความต้องการ
สุดท้าย หลังจากที่เราทำให้คนรู้สึกว่าอยากได้ อยากซื้อ อยากได้ตอนนี้เลย เราก็ต้องสนองทันที เช่น ต้องมีปุ่มให้กดซื้อของ ที่หาได้ง่ายๆ
หวังว่าแนวติด AIDA จะมีประโยชน์สำหรับสำหรับหลายๆ คน